Договір публічної оферти
на купівлю-продаж товарів дистанційним способом
(чинна редакція від 30 вересня 2025 р.)
Цей договір визначає правила оформлення замовлень, купівлі-продажу, оплати, доставки та повернення товарів у межах інтернет-магазину www.vvide.com.ua (далі – «Сайт»).
1. Загальні положення
1.1. Фізична особа-підприємець Відова Дар’я Ігорівна (РНОКПП 3806009860), далі – «Продавець», пропонує невизначеному колу осіб укласти цей договір купівлі-продажу дистанційним способом (далі – «Договір», «Оферта») відповідно до Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».
1.2. Договір є публічним у розумінні статей 633 і 641 Цивільного кодексу України. Його умови є однаковими для всіх покупців – фізичних та юридичних осіб, а також фізичних осіб-підприємців, і не підлягають індивідуальному узгодженню.
1.3. Натискання кнопки «Купити», завершення оформлення замовлення та здійснення оплати означає повне й безумовне прийняття (акцепт) умов цієї Оферти. З цього моменту між Продавцем і Покупцем вважається укладеним електронний договір купівлі-продажу на умовах, цінах та у строки, опубліковані на Сайті на момент оформлення замовлення.
1.4. Актуальна редакція Договору завжди розміщена на Сайті www.vvide.com.ua й набуває чинності з моменту публікації.
2. Терміни та визначення
2.1. Акцепт – підтвердження Покупцем згоди з умовами Договору шляхом оформлення та оплати замовлення на Сайті.
2.2. Покупець – дієздатна фізична або юридична особа, яка оформила замовлення.
2.3. Замовлення – сформована Покупцем заявка на придбання товару(ів), підтверджена оплатою.
2.4. Товар – продукція жіночого одягу, що пропонується до продажу на Сайті дистанційним способом.
2.5. Доставка – передання замовлених товарів Покупцеві сторонньою службою перевізника.
2.6. Робочий день – будь-який день, крім вихідних та святкових, визначених законодавством України.
2.7. Інші терміни тлумачаться відповідно до чинного законодавства України.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві у власність обраний Товар, а Покупець – прийняти та оплатити його згідно з умовами цього Договору.
3.2. Договір регламентує увесь процес дистанційної купівлі-продажу: вибір Товару, оформлення та оплату Замовлення, доставку, можливість повернення.
4. Оформлення замовлення
4.1. Замовлення приймаються на Сайті цілодобово.
4.2. Ціна Товару фіксується на момент оформлення замовлення.
4.3. У разі відсутності замовленого Товару Продавець повідомляє про це Покупця електронною поштою або телефоном. Покупець може:
4.3.1. дочекатися надходження Товару;
4.3.2. замінити його іншим;
4.3.3. скасувати замовлення.
4.4. Продавець зобов’язаний здійснити повернення грошових коштів Покупцеві протягом 1–5 робочих днів після їх отримання та з`ясування відсутності замовленого Товару у розмірі, що відповідає вартості сплаченого та відсутнього Товару.
4.5. Продавець може запросити додаткові дані, необхідні для виконання замовлення. Ненадання таких даних може стати підставою для затримки або відмови у доставці без відповідальності Продавця.
4.6. Покупець несе відповідальність за достовірність контактних і платіжних даних, вказаних під час оформлення замовлення.
5. Ціни та порядок оплати
5.1. Усі ціни на Сайті вказані у гривнях і включають в себе всі податки, передбачені українським законодавством, якщо інше не зазначено.
5.2. Покупець може сплатити вартість замовлення одним із способів:
5.2.1. онлайн-оплата банківською платіжною карткою;
5.2.2. безготівковий переказ на поточний рахунок Продавця згідно з рахунком, наданим на запит Покупця.
5.3. Відправлення замовлення здійснюється лише після надходження повної оплати на рахунок Продавця. Доставка післяплатою (накладеним платежем) не передбачена.
5.4. Зобов’язання Покупця з оплати вважаються виконаними з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця. Якщо оплата не надійшла, Продавець має право анулювати замовлення без додаткового повідомлення.
6. Доставка
6.1. Доставка здійснюється по Україні безкоштовно службою «Нова пошта» на адресу відділення, зазначену Покупцем при оформленні замовлення.
6.2. Орієнтовний термін відправлення – 3–5 робочих днів після підтвердження оплати. Форс-мажорні обставини (зокрема воєнні дії, стихійні лиха, дії органів влади) можуть збільшити строк доставки або тимчасово обмежити надання послуг.
6.3. Під час отримання товару Покупець зобов’язаний перевірити його кількість та цілісність. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту передачі товару службою доставки.
6.4. Доставка кур’єром «Нової пошти» здійснюється за рахунок Покупця.
6.5. Після відправлення Замовлення на електронну адресу, вказану Покупцем під час оформлення, надсилається електронний фіскальний чек, сформований відповідно до чинного законодавства України. Паперовий екземпляр розрахункового документа не надається.
7. Повернення та обмін
7.1. Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 14 календарних днів з дати його отримання.
7.2. Товар, що повертається або підлягає обміну, повинен бути у первісному стані: новий, без пошкоджень та не був у використанні, із збереженими пломбами, бирками, фабричними ярликами та оригінальною упаковкою.
7.3. Для підтвердження покупки Покупець надає документ, що засвідчує оплату (електронний фіскальний чек або інший розрахунковий документ).
7.4. Витрати на зворотну доставку несе Покупець, навіть якщо первісне замовлення було доставлено безкоштовно.
7.5. Якщо повернений товар не відповідає вимогам пункту 7.2, Продавець має право відмовити у прийнятті повернення або обміну та надіслати товар назад Покупцеві за його рахунок.
7.6. Кошти за Товар, що відповідає умовам повернення, повертаються протягом 1–5 робочих днів після отримання Продавцем товару.
7.7. У разі виявлення недостачі або невідповідності замовлення (наприклад, відсутність товару чи його заміна без погодження) Покупець повинен повідомити Продавця не пізніше ніж через 48 годин з моменту отримання замовлення; після спливу цього строку рекламації не приймаються.
8. Права та обов’язки сторін
8.1. Права Продавця:
8.1.1. змінювати асортимент та ціни товарів на Сайті;
8.1.2. відмовити у виконанні замовлення у разі порушення Покупцем цього Договору.
8.2. Обов’язки Продавця:
8.2.1. передати товар належної якості та у встановлені строки;
8.2.2. надати Покупцеві необхідну інформацію про Товар і підтвердження оплати.
8.3. Обов’язки Покупця:
8.3.1. надати достовірні контактні та платіжні дані;
8.3.2. своєчасно оплатити та прийняти замовлення.
8.4. Права Покупця:
8.4.1. оформлювати замовлення та отримувати товар належної якості у погоджені строки;
8.4.2. вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання зобов’язань відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за:
9.2.1. незначні відмінності кольору товару, що залежать від налаштувань екрана пристрою, на якому здійснювалися Замовлення;
9.2.2. затримки, спричинені недостовірними контактними даними або діями перевізника;
9.2.3. шкоду, заподіяну неправильним зберіганням чи використанням товару Покупцем;
9.2.4. наслідки форс-мажорних обставин.
9.3. Продавець не зберігає платіжні реквізити Покупця.
9.4. Сторона, яка не може виконати зобов’язання через форс-мажор, повідомляє іншу сторону протягом 48 годин.
10. Персональні дані
10.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на збір, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних для цілей виконання цього Договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
10.2. Продавець може передавати персональні дані лише третім особам, залученим до виконання цього Договору (служби доставки, платіжні сервіси), та у випадках, передбачених законом.
10.3. Покупець має право відкликати згоду на обробку своїх даних, надіславши відповідний запит на e-mail: dv@vvide.com.ua.
11. Інші умови
11.1. Цей Договір укладено на території України та діє відповідно до її законодавства.
11.2. Продавець має право змінювати умови Договору в односторонньому порядку, публікуючи оновлену редакцію на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації.
11.3. Будь-які спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди – у судовому порядку згідно з чинним законодавством України.
Реквізити Продавця:
ФОП Відова Дар’я Ігорівна
РНОКПП: 3806009860
65049 Одеська обл., м. Одеса,
вул. Юхима Геллера, буд. 45
e-mail: dv@vvide.com.ua
Телефон: +380502234477
IBAN: UA173348510000000026008251792
в АТ «ПУМБ»